- Primele brute subscrise în total de UNIQA Asigurări și UNIQA Asigurări de viață, cu 14% peste nivelul din 2024
- Profitul net statutar înainte de impozitare, în creștere cu 25% față de anul anterior
- Cu 18% mai multe daune plătite clientilor UNIQA
- Scor ridicat de satisfacție de 4.7 din 5, acordat de clienți pentru calitatea experienței pe parcursul interacțiunii cu compania
UNIQA a continuat să raporteze rezultate solide în 2025, susținute de o creștere de 14% a primelor brute subscrise față de anul precedent. Volumul total al vânzărilor s-a apropiat de 162 milioane de euro, susținut în principal de avansul asigurărilor non-auto și de viață.
În 2025, despăgubirile plătite clienților au crescut cu 18%, ajungând la aproape 37 milioane de euro, iar profitul net statutar înainte de impozitare a urcat la 19,7 milioane de euro, cu 25% peste nivelul din 2024.
Dinamica la nivelul segmentelor de portofoliu indică, de asemenea, o creștere sustenabilă, cu rezultate pozitive atât pentru soluțiile de protecție financiară oferite clientilor persoane fizice prin asigurările pentru locuință (+9%), asigurările de călătorie (+16%) și asigurările auto faculative CASCO (+6%), precum și în ceea ce privește soluțiile dedicate companiilor, prin asigurările pentru clienții IMM (+15%) și asigurările de accidente, al căror volum de vânzări aproape s-a dublat în 2025, comparativ cu anul anterior. De asemenea, asigurările affinity au înregistrat o creștere a primelor brute subscrise cu 3% în 2025 față de 2024.
„Consolidăm poziția UNIQA în piața de asigurări, alături de clienții și partenerii noștri, și suntem mândri de rezultatele puternice obținute de companie în 2025. Acestea reflectă strategia noastră de creștere durabilă prin diversificarea portofoliului, oferind soluții adaptate nevoilor clienților, dezvoltate să răspundă cu succes atât provocărilor actuale, cât și viitoare legate de protecția financiară prin asigurare. În 2026, ne propunem să ducem mai departe direcțiile definite prin strategia ‘UNIQA 3.0 – Growing Impact’, cu accent pe îmbunătățirea continuă a experienței clienților. Avem obiective ambițioase în regiunea Europei de Sud-Est, iar România joacă un rol esențial în această strategie regională, fiind un pilon important al dezvoltării UNIQA”, a declarat Paul Cazacu, Președinte al Directoratului – CEO UNIQA Asigurări.
Segmentul asigurărilor de viață a înregistrat în 2025 o creștere de 35% față de anul anterior, totalizând aproape 70 milioane de euro la nivelul primelor brute subscrise, cu o dinamică pozitivă a asigurărilor individuale, care au avansat cu peste 50% comparativ cu 2024.
„Creșterea semnificativă pentru asigurările de viață de la UNIQA demonstrează încrederea clienților în produsele noastre și în calitatea serviciilor, considerându-le esențiale pentru protecția lor financiară. Anul 2026 se anunță a fi un an în care această tendință va continua, cu accent pe inovație, reconfirmând rolul asigurărilor de viață ca instrument de protecție și investiție într-un viitor mai sigur”, a completat Mihaela Stroia (foto), CEO UNIQA Asigurări de viață.
UNIQA continuă să optimizeze experiența clienților în procesul de daune prin soluții digitale avansate, precum semnătura electronică disponibilă acum și pentru documentele aferente dosarelor de daună, permițând semnarea acestora în mod rapid, sigur și eficient.
“Aceste noi implementări digitale marchează încă un pas important în eforturile noastre constante pentru îmbunătățirea experienței oferită clienților pe parcursul interacțiunii cu UNIQA”, a precizat Ramona Bernic, Vicepreședinte al Directoratului UNIQA Asigurări.
Experiența clientilor alături de UNIQA se menține la un nivel înalt: scorul general de satisfacție pentru interacțiunea cu compania în 2025 este de 4.7 din 5, cu evaluări ale procesului de achiziție și reînnoire polițe de 4.8, respectiv de 4.7 pentru serviciile de daune. De asemenea, consultantul digital ANA continuă să fie apreciat, primind o evaluare de 4.8 stele din 5 din partea clientilor UNIQA.
Detalii despre rezultatele din 2025 ale UNIQA Insurance Group și Regiunea SEE, din care fac parte operațiunile din România, pot fi accesate aici.
COMMENTS