Aplicația de investiții XTB lansează o nouă funcție de verificare a apelurilor direct în aplicație, ceea ce se traduce într-un pas important realizat pentru îmbunătățirea siguranței conturilor investitorilor. Din cauza intensificării amenințărilor cibernetice și a tacticilor tot mai sofisticate utilizate de infractori, XTB impune un nou standard în tot ceea ce înseamnă comunicarea securizată dintre instituții financiare și clienți.
„Încrederea se construiește și prin modul în care protejăm fiecare interacțiune cu investitorii. Practic, transformăm un moment vulnerabil, interacțiunea telefonică, într-un proces sigur, validat în timp real, direct în aplicație”, explică Irina Cristescu, General Manager XTB România.
Deși amploarea amenințărilor cibernetice este fără precedent, majoritatea atacurilor au un numitor comun: elementul uman. Potrivit raportului Global Threat Report 2025 realizat de CrowdStrike, tentativele de fraudă care exploatează încrederea oamenilor este în creștere, iar atacurile de tip „vishing” (phishing vocal) au înregistrat o creștere de 442% în a doua jumătate a anului 2024, comparativ cu prima parte a anului . În aceste condiții, verificarea identității în timp real devine o necesitate pentru securitatea conturilor.
Noua funcție XTB le permite investitorilor să confirme instantaneu dacă un apel telefonic provine, într-adevăr, din partea companiei. Concret, ori de câte ori un reprezentant al echipei de asistență pentru clienți sau al echipei de vânzări contactează un client, acesta poate solicita, în timp real, o notificare în aplicația XTB, pentru a confirma identitatea apelantului.
„Siguranța conturilor clienților este principala noastră prioritate. În acest moment, amenințările cibernetice globale evoluează mai rapid ca niciodată, prin urmare, considerăm că instituțiile financiare ar trebui să acționeze cu inovație și responsabilitate. Ne dorim ca fiecare client XTB să se simtă în control, informat și pe deplin încrezător în fiecare interacțiune cu echipa noastră”, a declarat Omar Arnaout, CEO al XTB.
În plus, noua opțiune le permite investitorilor să simplifice procesul de verificare atunci când interacționează cu serviciul de suport clienți: aceștia pot aproba, pur și simplu, o notificare push direct în aplicație, fără a mai răspunde la diferite întrebări de securitate.
COMMENTS