Transparența în relația cu o agenție imobiliară înseamnă acces la informații clare și posibilitatea de a cere lămuriri înainte de o decizie de cumpărare, vânzare sau închiriere. Pinwell Realty, divizia de brokeraj rezidențial a grupului Pinwell, introduce pe site un feed public, unde vizitatorii pot urmări postările și pot comenta, alături de profiluri dedicate brokerilor. Pinwell este prima agenție imobiliară din România care integrează acest model de interacțiune, tip social media, în platforma sa. Întrebările, feedbackul și răspunsurile rămân vizibile pentru ceilalți utilizatori, iar profilurile brokerilor îi ajută să cunoască oamenii din spatele ofertelor. Platforma permite și publicarea gratuită a anunțurilor de către clienți și include un portal de servicii conexe, deschis furnizorilor, cu posibilitatea de a lăsa recenzii.
„Când cauți o locuință, ai nevoie de răspunsuri care să te ajute să înțelegi ce cumperi, ce costuri ai și ce presupune tranzacția. O întrebare adresată de un client poate fi relevantă pentru multe alte persoane. Am ales să facem acest dialog vizibil pe site, astfel încât clarificările să poată fi consultate de toți cei interesați. Comentariile ne permit și să vedem ce nelămuriri au oamenii și unde trebuie să oferim mai multe informații”, declară Victor Vremera, Co-CEO și cofondator Pinwell.
Noua secțiune, disponibilă la pinwell-realty.ro/feed.html, aduce pe site-ul agenției un mod de interacțiune familiar utilizatorilor rețelelor sociale. Vizitatorii pot urmări conținutul publicat de brokeri și pot participa la discuții direct pe platformă, fără să acceseze o rețea externă.
Pentru a publica un comentariu, utilizatorii trebuie să aibă cont creat pe baza adresei de email. Răspunsurile și moderarea intră ȋn responsabilitatea echipei Pinwell. Toate comentariile, chiar și cele critice, rămân vizibile, cu excepția celor care folosesc un limbaj inadecvat.
Profilurile dedicate brokerilor le permit vizitatorilor să afle cine sunt profesioniștii cu care pot discuta despre o proprietate. Platforma include și filtre de căutare după broker, tip de proprietate, număr de camere, preț și zonă. Momentan, aceasta reunește 15 brokeri și peste 700 de proprietăți.
Anunțuri publicate de clienți și servicii conexe
„O tranzacție imobiliară vine cu mai multe nevoi: găsirea sau promovarea unei proprietăți, alegerea oamenilor cu care lucrezi, apoi mutarea sau amenajarea locuinței. Vrem ca platforma să le ofere clienților acces la informații, la brokeri și la servicii care îi pot ajuta în aceste etape. Am adăugat posibilitatea de a publica singuri anunțuri și o zonă dedicată serviciilor conexe”, spune Gabriel Voicu, Co-CEO și cofondator Pinwell.
Prin funcția de publicare directă, clienții ȋși pot adăuga anunțurile pe site. Serviciul este gratuit, iar anunțurile sunt verificate de echipă înainte de publicare.
Platforma găzduiește și servicii conexe din domenii precum mutări, amenajări, finisaje și materiale. Acestea sunt oferite de parteneri, iar platforma este deschisă tuturor furnizorilor de servicii. Utilizatorii pot lăsa și recenzii despre serviciile contractate.
La nivel internațional, volumul tranzacțiilor imobiliare din cele mai transparente piețe ale lumii a crescut cu 64% în ultimii doi ani, cu un ritm de creștere cu 20 de puncte procentuale peste restul piețelor analizate, potrivit Global Real Estate Transparency Index 2026, realizat de JLL și LaSalle. Accesul la date reale favorizează un mediu în care cumpărătorii pot lua decizii mai bine informate.
COMMENTS