Kelly Devine
Mastercard este parte integrantă din economia europeană de zeci de ani. În 2002, ne-am unit forțele cu Europay International, într-un moment care a coincis cu adoptarea monedei euro de către 12 state membre, o schimbare care a deschis calea către o conectivitate și o coeziune mai mare în întreaga Europă. Împreună, aceste evenimente au contribuit la modelarea viitorului plăților, comerțului și călătoriilor pe continent.
Astăzi, peste 900 de milioane de carduri Mastercard sunt în circulație în Europa, emise în parteneriat cu rețeaua noastră solidă de bănci și fintech-uri din toate cele 27 de state membre ale Uniunii Europene și nu numai. Împreună, facem ca tranzacțiile de zi cu zi să fie simple și sigure pentru oameni, companii și instituții publice. Doar în al doilea trimestru al acestui an, activitatea de plată pe cardurile Mastercard din Europa a depășit 800 de miliarde de euro.
Europa este, de asemenea, casa a peste 9.000 de angajați Mastercard – de la sediul nostru central din Waterloo, Belgia, până la hub-ul tehnologic din Dublin și laboratoarele de inovație din Amsterdam, Madrid și Stockholm, precum și în aproape 30 de birouri din întreaga regiune.
Europa, motorul nostru de inovație în plăți
Europa este motorul nostru de inovație. De la tehnologia chip-and-pin până la plățile contactless, multe dintre soluțiile Mastercard au fost dezvoltate aici, pe continent, înainte de a fi adoptate la nivel global. Iar Europa continuă să fie lider în utilizare: aproape nouă din zece tranzacții cu cardul, realizate fizic, sunt acum contactless.
Suntem mândri că Europa a fost prima regiune care și-a asumat angajamentul de a elimina introducerea manuală a datelor cardului în mediul online până în 2030, iar în acest moment suntem deja la jumătatea drumului.
Angajamentul Mastercard față de Europa
Echipele noastre pun nevoile Europei pe primul loc. Pe măsură ce pășim în al doilea sfert al secolului XXI, lansăm inițiative strategice menite să sprijine reziliența, securitatea, guvernanța și competitivitatea Europei.
- Asigurarea rezilienței Europei
De fiecare dată când cineva face o plată cu un card Mastercard, se bazează pe faptul că funcționează și oferă toate garanțiile de securitate și protecție a consumatorului. De ce? Pentru că exact asta am livrat de fiecare dată când oamenii au folosit Mastercard pentru cumpărături, vacanțe, medicamente și multe altele. Mereu activ, mereu prezent. Este o responsabilitate uriașă pe care o tratăm cu maximă seriozitate.
De aceea, transformăm infrastructura noastră tehnologică, localizând rețeaua de plăți pentru a construi un sistem sustenabil, distribuit, care poate funcționa oriunde. Această abordare înseamnă infrastructură permanent activă, vulnerabilitate redusă și o reziliență crescută în fața evenimentelor naturale sau geopolitice.
Ca parte a acestei transformări, vom înființa trei noi centre de date Mastercard în Franța, pentru a crește capacitatea de a deservi mai bine clienții din Europa și dincolo de ea – o investiție estimată la aproximativ 250 de milioane de euro. Acestea se adaugă celor peste zece centre de date pe care le operăm deja în Europa, asigurând continuitatea și securitatea serviciilor pentru clienții noștri.
Iar atunci când apar incidente inevitabile – de exemplu, dacă un comerciant sau o bancă întâmpină probleme de conectivitate – avem capacitatea de a redirecționa tranzacțiile pentru a evita blocajele geografice și putem interveni pentru a asigura continuitatea operațiunilor.
Europa are așteptări mari de la noi. Personal, sunt mândru că oamenii se pot baza pe capacitatea extinsă a rețelei noastre de ultimă generație pentru a le face viața mai ușoară. Milioane de persoane se bazează pe tehnologia noastră în fiecare zi. Asta înseamnă că trebuie să funcționeze, sub presiune, non-stop, chiar și în momente de criză. Nu acceptăm nimic mai puțin.
- Asigurarea viitorului Europei
Securitatea și încrederea sunt moneda de schimb a economiei digitale. Din 2018, Mastercard a investit peste 9 miliarde de euro în inovație în domeniul securității cibernetice la nivel global și are sute de specialiști în Europa, inclusiv un grup dedicat în Ucraina, contribuind la consolidarea rezilienței regionale.
Am marcat recent 10 ani de la lansarea uneia dintre tehnologiile noastre bazate pe inteligență artificială. Doar acest serviciu a prevenit fraude de aproape 9 miliarde de euro în Europa, între 2018 și 2024, oferind băncilor un nivel suplimentar de protecție.
Dar amenințările evoluează. De aceea, anul trecut am deschis Mastercard European Cyber Resilience Centre în Belgia – primul centru de acest tip în afara Americii de Nord – pentru a stimula colaborarea și schimbul de informații. Chiar săptămâna aceasta, Mastercard s-a alăturat Programului de Parteneriat pentru Securitate Cibernetică al Agenției Uniunii Europene pentru Securitate Cibernetică (ENISA), consolidând angajamentul nostru față de colaborarea public-privat și reziliența digitală în Europa.
Angajamentul nostru pentru securitatea cibernetică în Europa nu se oprește la pereții birourilor sau la firewall-uri.
Colaborăm cu Europol pentru combaterea infracțiunilor legate de datele cardurilor și contribuim la exercițiul de apărare cibernetică „Locked Shields” organizat de NATO. Odată cu integrarea Recorded Future în Mastercard, capacitățile noastre de analiză a amenințărilor sunt mai puternice ca niciodată.
Aceasta este forța rețelei Mastercard – aducem experiența globală în sprijinul industriilor publice și private din Europa.
- Prioritizarea guvernanței europene
Europa are nevoi unice. În calitate de Sistem de Plăți cu Importanță Sistemică în Uniunea Europeană, ne asumăm cu seriozitate responsabilitățile care vin cu acest statut, pe care ni-l însușim cu mândrie.
Suntem guvernați de un consiliu european independent, condus de mine, care asigură obiectivitate și imparțialitate.
Uniunea Europeană stabilește standardul global în materie de confidențialitate și protecția datelor prin GDPR – norme pe care le-am susținut încă din faza de elaborare și pe care le-am adoptat și implementat la nivel global. Suntem mândri că am fost printre primii semnatari ai Pactului UE pentru Inteligență Artificială, demonstrând angajamentul nostru față de valorile europene și față de o inteligență artificială centrată pe om.
Abordarea noastră privind confidențialitatea datelor este simplă: datele sunt ale tale. Tu le controlezi. Tu decizi cum le folosești. Noi le protejăm.
Respectăm cele mai înalte standarde de confidențialitate și ne angajăm să contestăm în instanță orice încercare nejustificată de a perturba securitatea, confidențialitatea și integritatea ecosistemului de plăți Mastercard.
Pentru a susține această promisiune, am dezvoltat și implementat Reguli Corporative Obligatorii, aprobate de autoritățile europene de protecție a datelor, care confirmă respectarea celor mai înalte standarde de confidențialitate și conformitate cu GDPR, indiferent unde sunt procesate datele europene.
Acest angajament ne-a condus la crearea Truata, împreună cu un alt lider tehnologic, formând primul trust de date din Europa, un demers esențial pentru a permite inovația într-un cadru reglementat. Continuăm să susținem această direcție, în beneficiul companiilor din întreaga regiune.
De asemenea, colaborăm cu guvernele UE, industria, societatea civilă și mediul academic pentru a avansa dezbaterea pe teme digitale emergente și pentru a împărtăși bune practici în domeniul securității cibernetice, al tehnologiilor care protejează confidențialitatea și al inteligenței artificiale responsabile.
Toate acestea se bazează pe eforturile noastre continue de a dezvolta sisteme rezistente la tehnologia cuantică, pregătindu-ne pentru provocările viitorului.
În final, Mastercard Europe SA, entitatea juridică înregistrată în Belgia, încheie contracte exclusiv în conformitate cu legislația europeană, asigurând responsabilitate deplină față de părțile interesate din UE și alinierea cu valorile europene. Din acest motiv, cadrul nostru de guvernanță a primit calificativul „excelent” din partea unui organism independent aprobat de Banca Națională a Belgiei timp de trei ani consecutivi.
- Stimularea competitivității Europei
La Mastercard, susținem economiile și oferim oamenilor puterea de a acționa. Iar motorul competitivității europene îl reprezintă întreprinderile mici, coloana vertebrală a economiei continentului.
Ele sunt cele care creează locuri de muncă, găsesc soluții și inovează. Trebuie să le sprijinim, alături de antreprenorii din spatele lor. Pentru că atunci când le facilităm accesul la capital, la rețele de expertiză și la economia digitală, vedem o creștere economică extinsă, care ridică întreaga comunitate.
De aceea, în ultimii 5 ani, prin Center for Inclusive Growth, am sprijinit peste 4,6 milioane de întreprinderi mici din Europa în procesul de digitalizare. Fondul de Inovare Mastercard Strive, în valoare de 4,5 milioane de euro, lansat anul trecut, a finanțat peste 10 startup-uri europene care dezvoltă soluții pentru IMM-uri.
Astăzi, ne angajăm să lansăm un program gratuit de educație în domeniul securității cibernetice, destinat peste 10 milioane de IMM-uri europene, și să înființăm un program în Belgia care să accelereze inovația în rândul startup-urilor.
Privind spre viitor
Europa are tot ce îi trebuie pentru a reuși în economia globală, iar Mastercard este hotărât să fie un partener esențial în acest parcurs. Colaborarea noastră cu guverne, organizații, companii și consumatori contribuie la consolidarea rezilienței, la creșterea securității digitale și la stimularea dezvoltării, toate susținute de încrederea și protecția pe care europenii le așteaptă de la noi de peste 25 de ani.
Suntem entuziasmați de ceea ce urmează. Nu ar trebui să existe nicio îndoială: următorii 25 de ani vor fi despre inovație, încredere și creștere în Europa.
Suntem complet implicați. Așa că, să începem.
COMMENTS